Avsnitt 21 - Kulturkrockar, normer och värderingar. Hur kan man förebygga och motverka konflikter? Hur tar man upp ämnet utan att det blir för laddat eller uppfattas som kränkande?

På arbetsplatser där medarbetare med olika kulturell och språklig bakgrund samarbetar kan olika normer, värderingar och förväntningar på vad som är god kommunikation krocka med varandra. Hur kan man som chef förebygga och motverka konflikter, och hur kan man ta upp frågor om kulturkrockar utan att ämnet blir för laddat eller uppfattas som kränkande? 

Vi samtalar med Monika Forsman, en av författarna till boken Kulturkrockar i äldreomsorgen. Monika är socionom, lärare och grupphandledare med lång erfarenhet av att arbeta med frågor om kulturkrockar, normer och värderingar på ett konstruktivt och positivt sätt. Hon tar bland annat upp varför det är så svårt och känsligt att prata om de här frågorna, och vilka som är de stora vinsterna med att lyfta frågor om kulturkrockar på arbetsplatsen.